Política de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad describe cómo Edén Xperiences (en adelante "la Plataforma") recolecta, usa y protege los datos personales que usted proporciona al registrarse y participar en el sorteo. Todos sus datos personales son suministrados por usted de manera libre y voluntaria. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el tratamiento descrito en este documento.

1. Responsable del tratamiento

Edén Xperiences, operador del sorteo Ford Fiesta ST, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: hola@edenstudio.dev.

2. Datos que recolectamos

La información almacenada por la Plataforma comprende únicamente los datos básicos ingresados mediante los formularios de registro y compra:

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (o inicio de sesión mediante Google).
• Perfil: nombre completo y número de teléfono, necesarios para contactarle en caso de resultar ganador.
• Compras: boletos adquiridos, montos pagados, fechas y referencias de transacción.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de auditoría para la seguridad e integridad de la Plataforma.

No recolectamos datos de tarjeta de crédito o débito. El pago se procesa en el entorno cifrado del operador de pagos; la Plataforma nunca recibe ni almacena esa información.

3. Finalidades y uso de la información

Al proporcionarnos sus datos, usted autoriza su uso para los siguientes fines:

• Gestionar su registro y acceso a la Plataforma.
• Procesar su compra de boletos y enviarle el comprobante de pago.
• Identificarle y contactarle en caso de resultar ganador del sorteo.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales relacionadas con el sorteo.
• Orientar y mejorar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con su participación.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la Plataforma.

La aceptación de los Términos y Condiciones y de este Aviso constituye consentimiento expreso para el tratamiento legítimo de sus datos personales, limitado a los fines aquí descritos. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales.

4. Proveedores de servicios

Para operar la Plataforma utilizamos proveedores especializados que tratan datos bajo acuerdos de confidencialidad, incluyendo servicios de base de datos y autenticación, procesamiento de pagos (certificado PCI-DSS), envío de correos transaccionales e infraestructura de alojamiento web.

5. Cookies

La Plataforma utiliza cookies con la finalidad de mantener su sesión activa y recordar el estado de su proceso de compra. Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de comportamiento de terceros.

6. Seguridad

Edén Xperiences se compromete a velar por la seguridad de su información dentro de los límites que la tecnología actual permite, siendo conscientes de que estamos expuestos a riesgos inherentes a Internet fuera de nuestro control, lo cual usted acepta al usar la Plataforma. No nos responsabilizamos por pérdida de datos ocasionada por el acceso de terceros malintencionados a la Plataforma.

7. Sus derechos

En cualquier momento puede solicitar:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación — borrar su cuenta y datos personales, salvo aquellos que la ley exige conservar.
• Portabilidad — recibir una copia de sus datos en formato legible.

Escríbanos a hola@edenstudio.dev indicando su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. Retención de datos

Los registros de transacciones se conservan durante el período que establece la legislación fiscal aplicable. Si no hay actividad en su cuenta durante 12 meses y no existen registros de compra activos, sus datos personales serán eliminados. Puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento escribiéndonos.

9. Modificaciones

Edén Xperiences se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso de sus datos personales, escríbanos a hola@edenstudio.dev.